Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Chaque jour, Cheese In a Box livre à des personnes dans tous les Pays-Bas des produits (laitiers) qui contiennent de nombreux nutriments précieux. Chez Cheese In a Box, nous nous sentons responsables de vos données et nous estimons qu’il est très important de traiter notre service de manière transparente, personnelle et fiable. Nous vous invitons volontiers à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité.
1. Quand la Politique de confidentialité s’applique-t-elle ?
La Politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées par Cheese In a Box en lien avec nos services en ligne/notre site web. La présente Politique de confidentialité indique quelles informations nous collectons et comment nous protégeons ces informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos réseaux sociaux.
Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers d’autres sites web. Bien que nous contrôlions ces sites web avec soin, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du traitement des informations personnelles par ces sites web. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, applications ou réseaux sociaux de tiers qui ne sont pas gérés directement ou indirectement par Cheese In a Box.
2. Comment protégeons-nous la vie privée des enfants ?
Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des enfants. C’est pourquoi nous ne collecterons jamais sciemment d’informations personnelles concernant des enfants sans le consentement explicite de leurs parents. Nous demandons aux enfants de moins de 16 ans qui utilisent notre service en ligne de quelque manière que ce soit de ne pas fournir d’informations personnelles sans l’accord d’un parent ou d’un tuteur.
Nous pouvons fixer des restrictions d’âge pour la participation à des campagnes promotionnelles. Ces restrictions seront mentionnées dans les conditions générales de ces activités/campagnes. Nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre date de naissance afin de vérifier et de faire respecter les restrictions d’âge susmentionnées.
3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Vos informations personnelles peuvent être utilisées à différentes fins, selon le service en ligne que vous utilisez. Nous pouvons vous tenir informé des derniers produits, événements et autres fins promotionnelles. Nous organisons de temps à autre des promotions et des « distributions gratuites de produits ». Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour nous aider à répondre aux questions que vous nous posez par téléphone, via le formulaire web ou par e-mail. En outre, les informations peuvent être utilisées pour mieux comprendre nos clients et améliorer nos futurs produits et services en ligne.
- a. Lettres d’information et matériel d’information
Vous pouvez vous inscrire auprès de Cheese In a Box à la lettre d’information ou nous demander de vous envoyer des informations/du matériel promotionnel. Après votre inscription, vos informations personnelles seront utilisées pour vous fournir des informations sur les produits et services de Cheese In a Box. Si vous achetez des produits de Cheese In a Box et que vous laissez à cet effet des informations personnelles, nous pouvons également vous informer d’autres produits Cheese In a Box.
Quel type d’informations utilisons-nous à cette fin ?
Cheese In a Box collecte les informations nécessaires à l’envoi de lettres d’information et d’informations/de matériel promotionnel. Vous pouvez également choisir de partager davantage d’informations avec nous, telles que votre âge ou votre profession.
Combien de temps conservons-nous ces données ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d’information ou d’autres informations relatives au fromage de notre part, vous pouvez toujours vous désinscrire via le bouton « opt-out »/« se désabonner » en bas de l’e-mail ou en nous écrivant directement pour nous demander de ne plus recevoir d’informations. Les données personnelles collectées jusqu’alors seront supprimées ou archivées dès que nous aurons traité la demande. - b. Promotions et événements
Cheese In a Box organise régulièrement des promotions, des actions et d’autres événements (en ligne). Un exemple en est un échantillon de fromage à des fins promotionnelles ou des réductions.
Quelles informations utilisons-nous à cette fin ?
Nous ne collectons des informations personnelles telles que le prénom, le nom, l’adresse, l’e-mail et/ou l’âge que lorsque vous les avez fournies volontairement.
Combien de temps conservons-nous ces données ?
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de la promotion, de l’action ou de l’événement. Les durées de conservation peuvent être communiquées séparément pour chaque activité, mais n’excéderont pas 6 mois après la fin de l’activité. - c. Analyse de données et communication personnalisée
En quoi consiste cette finalité ?
Lorsque vous utilisez nos Services en ligne, nous collectons des informations techniques sur votre appareil et sur votre comportement en ligne. Ces informations sont utilisées pour améliorer nos Services en ligne, nos produits et votre expérience de navigation.Quelles informations utilisons-nous à cette fin ?
Nous collectons des informations telles que :
- l’adresse IP de votre ordinateur, tablette ou smartphone
- des informations sur le système d’exploitation de votre appareil
- le navigateur internet avec lequel vous naviguez
- les parties du Site web ou de l’Application que vous visitez ou utilisez
- la durée d’une visite/session
- les produits que vous sélectionnez ou achetez dans nos boutiques en ligne
- nos publicités que vous consultez en ligne
- les données de localisation, mais uniquement lorsque votre appareil (mobile) le permet.
Ces informations sont collectées au moyen de cookies et de techniques similaires. Cheese In a Box utilise également des technologies de tiers à cet égard. C’est pourquoi les informations peuvent également être accessibles à des tiers.
Combien de temps conservons-nous ces informations à cette fin ?
Vous trouverez plus d’informations sur nos cookies, les cookies de tiers et les durées de conservation que nous appliquons dans la Politique relative aux cookies de Cheese In a Box. Vous pouvez également y lire comment modifier vos paramètres de cookies.
3a. Inscription à la lettre d’information lors du paiement de la commande
Si vous passez une commande et cochez l’option « tenez-moi au courant des nouveaux fromages, recettes et offres » (cochée par défaut), nous ajoutons votre adresse e-mail à notre liste de diffusion pour des mises à jour occasionnelles sur les nouveaux fromages, recettes et offres. Nous ne vous envoyons pas d’e-mail de confirmation préalable (single opt-in). Vous pouvez vous désinscrire directement dans chaque e-mail via le lien de désinscription figurant en bas. Si vous vous êtes désinscrit auparavant, nous le respectons : passer une commande ne réactive pas automatiquement votre inscription.
3b. Rappel de panier en cas de paiement interrompu
Si vous saisissez votre adresse e-mail lors du paiement de la commande mais ne finalisez pas votre commande, nous pouvons vous envoyer environ une heure plus tard, une seule fois, un rappel amical contenant un lien vers votre panier. Objectif : éviter que vous perdiez les fromages que vous avez choisis à cause d’une interruption (navigateur fermé, téléphone déchargé ou autre chose à faire entre-temps). Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ; vous avez activement saisi votre adresse e-mail dans un processus d’achat et nous limitons l’utilisation exclusivement à ce seul rappel concernant ce panier spécifique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant en bas de l’e-mail (List-Unsubscribe). Durée de conservation : 30 jours au maximum après la dernière activité dans votre panier ; nous supprimons ensuite automatiquement les données du panier.
4. Interactions via les réseaux sociaux
Nous sommes actifs sur différentes plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, LinkedIn et Instagram. Lorsque vous communiquez avec nous sur l’un de ces canaux (par exemple en publiant un commentaire, en téléchargeant des médias ou en envoyant un message direct/personnel) ou en devenant abonné ou follower, il se peut que nous recevions des données personnelles vous concernant en tant qu’utilisateur, telles que votre nom, votre photo de profil, votre lieu de résidence, votre adresse e-mail ou votre sexe.
Quel en est l’objectif ?
Via les réseaux sociaux, vous pouvez publier des photos, des vidéos et des commentaires. Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux parce que nous pensons que vos commentaires, expériences, avis et autres informations peuvent améliorer nos produits et services. Nous utilisons notre présence sur les réseaux sociaux pour vous tenir informé des produits, promotions et autres activités.
5. E-commerce
Quel en est l’objectif ?
Nous vous proposons des produits via notre boutique en ligne. Si vous décidez de procéder à un achat dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de certaines de vos données afin de pouvoir vous enregistrer en tant que client et exécuter la commande passée. Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone sont nécessaires à cet effet.
Nous ne conservons jamais ces données plus longtemps que nécessaire et ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf si ceux-ci font partie du processus de livraison ou sont autrement nécessaires au traitement de la commande.
6. Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous comprenons qu’il est très important de garder vos données personnelles en sécurité. C’est pourquoi nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que vos données personnelles soient toujours traitées correctement et ne puissent pas être utilisées par des tiers. Nos systèmes et services sont conçus de manière à ce que vous puissiez toujours utiliser Cheese In a Box en toute sécurité, sans avoir à vous soucier de quoi que ce soit.
7. Demandes d’accès, de rectification ou de suppression des données
Sur demande, nous pouvons vous indiquer quelles informations nous détenons à votre sujet, y apporter des modifications ou les supprimer définitivement. Vous restez toujours propriétaire de vos propres données, ce qui n’est que justice. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne souhaitez plus utiliser Cheese In a Box et disparaître entièrement de notre système, nous nous en chargerons tout simplement pour vous !
Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par téléphone, après quoi nous vous aiderons volontiers.
8. Modifications de la Politique de confidentialité
La Politique de confidentialité peut être adaptée, améliorée ou clarifiée de temps à autre. Cheese In a Box vous conseille donc de consulter cette page de temps en temps afin de toujours savoir à quoi vous en tenir. Si des modifications importantes ayant un impact sur nos services ou sur la manière dont nous traitons vos données client devaient intervenir, nous vous en informerons également explicitement par e-mail.
La Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 9 juin 2026.