Declaración de privacidad
Declaración de privacidad
Cada día, Cheese In a Box suministra a personas de todos los Países Bajos productos (lácteos) que contienen muchos nutrientes valiosos. En Cheese In a Box nos sentimos responsables de sus datos y creemos que es muy importante tratar nuestro servicio de forma transparente, personal y fiable. Le invitamos a familiarizarse con nuestra Política de privacidad.
1. ¿Cuándo se aplica la Política de privacidad?
La Política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados por Cheese In a Box en relación con nuestros servicios en línea/sitio web. Esta Política de privacidad ofrece información sobre qué datos recopilamos y cómo protegemos estos datos cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestras redes sociales.
Nuestros servicios en línea pueden contener enlaces a otros sitios web. Aunque revisamos estos sitios web con esmero, no podemos asumir responsabilidad alguna por el tratamiento de la información personal por parte de dichos sitios web. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones o redes sociales de terceros que no sean gestionados directa o indirectamente por Cheese In a Box.
2. ¿Cómo tratamos la privacidad de los menores?
Consideramos muy importante proteger la privacidad de los menores. Por ello, nunca recopilaremos de forma consciente información personal de menores sin el consentimiento expreso de sus padres. Pedimos a los menores de 16 años que utilicen nuestro servicio en línea, de cualquier forma, que no proporcionen información personal sin la autorización de un padre, madre o tutor.
Podemos establecer restricciones de edad para la participación en campañas promocionales. Estas restricciones se indicarán en los Términos y Condiciones de dichas actividades/campañas. Podemos solicitarle información personal, como su fecha de nacimiento, para verificar y hacer cumplir las restricciones de edad antes mencionadas.
3. ¿Cómo utilizamos su información personal?
Su información personal puede utilizarse para distintos fines, en función del servicio en línea que utilice. Podemos mantenerle informado de los últimos productos, eventos y otros fines promocionales. De vez en cuando organizamos promociones y ‘sorteos de productos’. También podemos utilizar su información personal para ayudarnos a responder a las preguntas que nos plantee por teléfono, mediante el formulario web o por correo electrónico. Además, la información puede utilizarse para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros futuros productos y servicios en línea.
- a. Boletines y material informativo
Puede suscribirse en Cheese In a Box al boletín o pedirnos que le enviemos información/material promocional. Tras la suscripción, su información personal se utilizará para facilitarle información sobre los productos y servicios de Cheese In a Box. Si adquiere productos de Cheese In a Box y facilita para ello información personal, también podemos informarle de otros productos de Cheese In a Box.
¿Qué tipo de información utilizamos para este fin?
Cheese In a Box recopila la información necesaria para el envío de boletines y de información/material promocional. También puede optar por compartir con nosotros más información, como su edad o profesión.
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Si ya no desea recibir nuestros boletines u otra información relacionada con el queso por nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento a través del botón ‘opt-out’/’unsubscribe’ situado al final del correo electrónico o escribiéndonos directamente para solicitar que no se le envíe más información. Los datos personales recopilados hasta ese momento se eliminarán o archivarán en cuanto hayamos tramitado la solicitud. - b. Promociones y eventos
Cheese In a Box organiza periódicamente promociones, acciones y otros eventos (en línea). Un ejemplo de ello es una muestra de queso con fines promocionales o descuentos.
¿Qué información utilizamos para este fin?
Solo recopilamos información personal como nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y/o edad cuando usted la ha facilitado voluntariamente.
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Su información se conserva durante el tiempo necesario para la ejecución de la promoción, acción o evento. Los plazos de conservación pueden comunicarse por separado para cada actividad, pero no superarán los 6 meses tras la finalización de la actividad. - c. Análisis de datos y comunicación personalizada
¿En qué consiste este fin?
Cuando utiliza nuestros Servicios en Línea, recopilamos información técnica sobre su dispositivo y sobre su comportamiento en línea. Esta información se utiliza para mejorar nuestros Servicios en Línea, nuestros productos y su experiencia de navegación.¿Qué información utilizamos para ese fin?
Recopilamos información como:
- la dirección IP de su ordenador, tableta o smartphone
- información sobre el sistema operativo de su dispositivo
- el navegador de internet con el que navega
- las partes del Sitio web o de la App que visita o utiliza
- la duración de una visita/sesión
- los productos que selecciona o compra en nuestras tiendas online
- nuestros anuncios que ve en línea
- los datos de ubicación, pero solo cuando su dispositivo (móvil) lo permite.
Esta información se recopila mediante cookies y técnicas similares. Para ello, Cheese In a Box utiliza también tecnologías de terceros. Por ello, la información también puede ser accesible para terceros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos esta información para este fin?
Puede encontrar más información sobre nuestras cookies, las cookies de terceros y los plazos de conservación que utilizamos en la Política de cookies de Cheese In a Box. Allí también puede consultar cómo modificar su configuración de cookies.
3a. Suscripción al boletín durante el proceso de compra
Si realiza un pedido y marca la opción "mantenme informado sobre nuevos quesos, recetas y ofertas" (que está marcada por defecto), añadimos su dirección de correo electrónico a nuestra lista de correo para enviarle actualizaciones ocasionales sobre nuevos quesos, recetas y ofertas. No le enviamos previamente ningún correo de confirmación (single opt-in). Puede darse de baja directamente en cada correo a través del enlace de baja situado al final. Si se ha dado de baja anteriormente, lo respetamos: realizar un pedido no reactiva automáticamente su suscripción.
3b. Recordatorio del carrito en caso de proceso de compra interrumpido
Si durante el proceso de compra introduce su dirección de correo electrónico pero no completa su pedido, podemos enviarle, aproximadamente una hora más tarde y una sola vez, un recordatorio amable con un enlace a su carrito. Finalidad: evitar que pierda los quesos que ha elegido debido a una interrupción (navegador cerrado, teléfono sin batería o tener que atender otra cosa un momento). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD), usted ha introducido activamente su dirección de correo electrónico en un proceso de compra y limitamos el uso exclusivamente a este único recordatorio relativo a este carrito concreto. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace situado al final del correo electrónico (List-Unsubscribe). Plazo de conservación: como máximo 30 días después de la última actividad en su carrito; transcurrido ese plazo, eliminamos automáticamente los datos del carrito.
4. Interacciones a través de las redes sociales
Estamos activos en distintas plataformas de redes sociales, como Facebook, LinkedIn e Instagram. Cuando se comunica con nosotros a través de uno de estos canales (por ejemplo, publicando un comentario, subiendo contenido multimedia o enviando un mensaje directo/personal) o al convertirse en suscriptor o seguidor, es posible que recibamos datos personales sobre usted como usuario, como su nombre, foto de perfil, lugar de residencia, dirección de correo electrónico o sexo.
¿Cuál es la finalidad?
A través de las redes sociales puede publicar fotos, vídeos y comentarios. Estamos activos en las redes sociales porque creemos que sus comentarios, experiencias, reseñas y demás información pueden mejorar nuestros productos y servicios. Utilizamos nuestra presencia en las redes sociales para mantenerle informado de productos, promociones y otras actividades.
5. Comercio electrónico
¿Cuál es la finalidad?
Le ofrecemos productos a través de nuestra tienda online. Si decide realizar una compra en nuestra tienda online, necesitamos algunos de sus datos para poder registrarle como cliente y tramitar el pedido realizado. Para ello son necesarios el nombre, la dirección y el número de teléfono.
Nunca conservamos estos datos más tiempo del necesario y nunca los compartiremos con terceros si estos no forman parte del proceso de entrega o no son necesarios de otro modo para la tramitación del pedido.
6. ¿Cómo protegemos su información?
Entendemos que mantener seguros sus datos personales es de gran importancia. Por ello, adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que sus datos personales se traten siempre correctamente y no puedan ser utilizados por terceros. Nuestros sistemas y servicios están configurados de tal manera que siempre pueda utilizar Cheese In a Box de forma segura sin tener que preocuparse por nada.
7. Solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos
Previa solicitud, podemos informarle de qué información tenemos sobre usted y podemos modificarla o eliminarla de forma permanente. Usted es siempre el propietario de sus propios datos, y así es como debe ser. Si por cualquier motivo ya no desea utilizar Cheese In a Box y quiere desaparecer por completo de nuestro sistema, ¡nos encargaremos de ello sin más!
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, y con mucho gusto le ayudaremos.
8. Cambios en la Política de privacidad
La Política de privacidad puede adaptarse, mejorarse o aclararse de vez en cuando. Por ello, Cheese In a Box le recomienda consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que siempre sabe a qué atenerse. Si se producen cambios importantes que afecten a nuestros servicios o a la forma en que tratamos sus datos de cliente, también se lo comunicaremos expresamente por correo electrónico.
La Política de privacidad se modificó por última vez el 9 de junio de 2026.